カスタマーサービスについて

Introducing

If your watch needs servicing, make sure to rely on an authorized CORUM Service Centre.

FINDING A SERVICE CENTRE

アフターセールスサービス

高級時計であるコルムの時計は、コルムの正規サービスセンターでメンテナンスを受ける必要があります。コルムの時計は、数百もの部品を使用して製造された、精密計器です。お客様のコルムウォッチの長い寿命および高い品質を保つために、正規修理センターではそれぞれの時計に必要なメンテナンスを施し、優れたサービスを提供しています。

コルムウォッチが搭載するムーブメントは、細心の注意を払って組み立てられていますが、重力や磁気の影響、衝撃、油ぎれなどの理由から、精度が低下することがあります。防水性に関しても、ガスケットの劣化や不意の衝撃などが原因で、損なわれることがあります。

機械式ムーブメントの精度は、複数の要因の影響を受けますが、基本的にはひげぜんまい、テンプ、そして脱進機から成る脱進調速機構がもっとも大きな影響力を持っています。

時計の使用環境に応じて、すべての時計は3年から5年に一度オーバーホールを受けられることをお勧めしています。防水性に関しては、コルムの正規販売店または正規サービスセンターにて、検査を毎年受けてください。

 

コルムの国際保証

お客様のコルムウォッチは、スイス時計製造産業が定める最高の品質基準に従って、厳格な品質検査を受けたものです。保証期間は購入日から2年間となっており、時計が正規販売店から購入された場合のみ、製造上のあらゆる欠陥も保証内容に含まれます。

通常の使用による摩耗やキズおよび事故や不注意による破損は、コルムが定めるの保証条件に従い、保証対象外となります。

保証条件に関する申し立てがある場合は、購入年月日が記載され、正規販売店の店印が押された保証書と、対象の時計を同時に提示していただく必要があります。

お客様の時計は、コルムの正規サービスセンターにて、定期的にメンテナンスおよび修理を受るようにしてください。

正規販売店およびサービスセンターのリストは、オフィシャル・ウェブサイト上でご確認いただけます。

 

免責事項

コルム社は、お客様からご提供いただくすべての情報を機密に扱い、適正な目的にのみ厳重な管理のもと使用します。

ご提供いただいた個人情報に変更や修正、一部削除をご要望の場合は、info@corum.ch または Montres Corum Sàrl, Rue du Petit-Château, PO Box 374, CH-2301 La Chaux-de-Fondsまで書面にてリクエストをお送りくださいませ。

お客様のご要望に応じて、コルム社は当社のデータベースからお客様の個人データを削除し、お客様の登録を取り消しさせていただきます。

さらなるご質問がある場合は、以下に入力して送信してください。

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